初めての方へ

何を頼めばよいか分からなくても、

まずご相談ください

終活支援事業について調べていても、「自分の場合は何を相談すればよいのか」「終活支援、身元保証支援、死後事務支援のどれに当てはまるのか」が分からないことがあります。最初から支援の名前を決めていただく必要はありません。今、困っていることや心配していること、これから準備しておきたいことからお聞きします。

終活支援は、これからの生活や手続について、本人の希望を確認しながら、相談、情報提供、病院・施設等との連絡調整、付き添いなどを行う支援です。

身元保証支援は、入院、施設入所・入居、賃貸住宅等の利用に際して、費用支払への備えが必要となる場合に、本人が準備した身元保証準備金をもとに、契約で定めた範囲で限定的な費用支払対応を行う支援です。

死後事務支援は、本人の死亡後に発生する事務について、契約で定めた範囲で対応する支援です。本人が生前に契約する「本人契約」と、本人死亡後に契約者または法的に判断権限を有する者が契約する「遺族契約」があります。

終活支援、身元保証支援、死後事務支援は、一つのセットではありません。生前の相談だけが必要な場合、入院や施設入所に伴う費用支払への備えが必要な場合、死亡後のことだけを準備しておきたい場合など、必要な支援は一人ひとり異なります。

一つの支援だけを利用することも、必要に応じて複数の支援を組み合わせることもできます。一つの支援を利用したからといって、別の支援が自動的に始まることはありません。

これからの生活について相談したい、病院や施設との連絡を頼みたい、通院や手続に付き添ってほしいという場合は、終活支援の内容を確認します。

入院や施設入所等にあたり、費用の支払いへの備えが必要な場合は、身元保証支援の内容を確認します。

自分が亡くなった後の手続を準備しておきたい場合や、家族等が亡くなった後の手続に困っている場合は、死後事務支援の内容を確認します。

一つの相談の中に複数の困りごとがある場合は、それぞれについて必要な支援を確認します。

病院や施設から「保証人が必要」と言われた場合も、その言葉だけで身元保証支援を利用することが決まるわけではありません。

費用支払への備えが必要なのか、病院や施設からの連絡を受ける人が必要なのか、緊急時の連絡、入退院・入退所の調整、医療についての判断、死亡時の連絡、死亡後の対応など、実際に何を求められているのかを確認します。

長茂会の身元保証支援は、長茂会が身元保証人、連帯保証人、支払保証人になるものではありません。必要な役割を確認したうえで、長茂会が対応できる支援をご説明します。

本人のほか、家族・親族、病院、高齢者施設、ケアマネジャー、地域包括支援センターその他の関係者・関係機関からもご相談いただけます。

本人が生存している場合は、本人の希望や意思を基本として、どのような支援が必要かを確認します。長茂会が本人に代わって生活、医療、財産その他について決めることはありません。

死亡後に相談を受けた場合は、遺族契約として、契約者または法的に判断権限を有する方と支援内容を確認します。

ご相談を受けた後、何に困っているのか、どのような支援が必要なのかを確認します。そのうえで、長茂会ができること・行わないこと、支援内容、料金や実費、必要となる準備金・前払金、契約の開始や終了などをご説明します。

内容を確認していただき、必要な場合に契約します。相談したからといって、契約しなければならないものではありません。

困りごと・心配ごと

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長茂会へ相談

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支援内容、できること・行わないこと、料金等を説明

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本人・契約者が内容を確認

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必要な場合だけ契約

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それぞれの契約に基づいて支援

料金や契約条件は、利用する支援によって異なります。具体的な料金、準備金・前払金、契約時に確認する事項については「料金・契約」をご覧ください。

「この相談が終活支援事業に当てはまるのか分からない」「どの支援を利用すればよいか分からない」という段階でもご相談いただけます。困っていることを確認し、長茂会で対応できる支援をご説明します。