ご相談・お問い合わせ

何を頼めばよいか決まっていなくても、ご相談いただけます

これからの生活、入院や施設入所、病院や施設から求められた「保証人」への対応、付き添い、亡くなった後のことなど、どこから考えればよいか分からない段階でもご相談ください。

まず、何に困っているのか、何が心配なのかをお聞きし、長茂会でどのような支援が考えられるかをご説明します。

社会福祉法人長茂会　終活支援事業部

フリーダイヤル　0120-22-8827

受付時間　9:00～17:00

FAX　0597-22-2022

・一人暮らしで、これからの生活が心配なとき。

・入院や施設入所の際に、頼れる人がいないと感じているとき。

・病院や施設から「保証人が必要」と言われ、どうすればよいか分からないとき。

・通院や手続への付き添い、入退院・入退所時の支援が必要なとき。

・これから住む場所や施設について考えたいとき。

・自分が亡くなった後の手続について、生前から準備しておきたいとき。

・家族が亡くなり、死亡後の手続に困っているとき。

・弁護士、司法書士その他の専門職へ相談したいが、何を相談すればよいか分からないとき。

このほか、終活支援事業に関係するか分からない内容でも、まず現在困っていることをお聞かせください。

本人だけでなく、家族・親族、病院、高齢者施設、ケアマネジャー、地域包括支援センターその他の関係者・関係機関からもご相談いただけます。

本人が生存している場合は、本人以外の方から相談があったことだけを理由として、その方が本人に代わって契約や支援内容を決めるものではありません。生前の支援では、本人の意思を基本として必要な支援を確認します。

「身寄りがない」「保証人がいない」という場合は、可能であれば、具体的にどのような役割が必要なのかをお知らせください。

緊急時の連絡、入退院・入退所の連絡調整、付き添い・立会い、費用支払への備え、死亡時の連絡、死亡後の事務など、必要な役割によって確認する支援が異なります。

「保証人」という名称だけで判断せず、実際に必要とされている内容を確認します。

困りごとや必要な支援を確認
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支援内容・料金等をご説明
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本人・契約者が内容を確認
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必要な場合に契約

相談したからといって、契約しなければならないものではありません。説明を受けたことだけで、有料の支援が始まるものでもありません。

長茂会の終活支援事業には、生前の相談・連絡調整・付き添いなどを行う「終活支援」、本人が準備した資金をもとに限定的な費用支払対応を行う「身元保証支援」、契約で定めた死亡後の事務を行う「死後事務支援」があります。

三つすべてを利用する必要はありません。相談内容を確認し、必要な支援だけを利用します。一つの支援を利用したからといって、他の支援へ自動的に移るものではありません。

支援ごとに料金と契約内容が異なります。契約前に、支援内容、長茂会が行うこと・行わないこと、料金・実費、準備金・前払金、契約の開始・変更・解除・終了などをご説明します。

具体的な料金については「料金・契約」をご覧ください。

終活支援事業のサービス内容や対応について、疑問、不明な点、相談、苦情等がある場合は、長茂会が定める相談・苦情受付窓口で受け付けます。

相談や苦情を申し出たことを理由として、不利益な取扱いを行うものではありません。

社会福祉法人長茂会　終活支援事業部

〒519-3600

三重県尾鷲市大字南浦4587-4

電話　0120-22-8827

FAX　0597-22-2022

受付時間　9:00～17:00